Resi e rimborsi

Posso restituire un prodotto?

Sì. Puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dalla consegna.

  • Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, senza essere stati indossati, lavati o alterati, con le etichette ancora attaccate e la confezione intatta.

  • Assicurati di includere tutte le scatole e i sacchetti antipolvere con il reso.

  • Nell'ambito del nostro impegno per la sostenibilità, puoi riutilizzare la scatola originale Chapters. È dotata di una doppia striscia adesiva per una spedizione di reso facile e sicura.

Come posso richiedere un reso?

Inviaci un'e-mail a info@chapterstore.it con il numero dell'ordine e gli articoli che desideri restituire. Ti invieremo un'etichetta di reso prepagata e le istruzioni. Il costo del reso verrà detratto dal rimborso.

Quali sono le spese di spedizione per il reso?

  • Italia : €10
  • Europa : €18
  • Fuori dall'UE : € 25 + dazi/tasse applicabili

Quando riceverò il rimborso?

I rimborsi verranno emessi entro 14 giorni dalla ricezione e dall'ispezione del reso. Saranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale.
Nota: gli ordini effettuati con partita IVA o per conto di un'azienda non possono essere restituiti.