Domande frequenti

L'esperienza dei capitoli

Che cosa sono i capitoli?

Chapters è un concept curato che fonde moda, design, bellezza e lifestyle. Con sede a Milano, uniamo esperienze digitali e fisiche attraverso eventi a tempo limitato.

Posso partecipare ai vostri eventi o pop-up?

Sì. Iscriviti alla nostra newsletter o seguici su Instagram per rimanere informato sui prossimi eventi e collaborazioni.

Prodotti e disponibilità

Tutti i prodotti acquistati online sono disponibili in negozio?

Non sempre. Alcuni prodotti sono esclusive online o fanno parte di attivazioni riservate ai negozi fisici o ai centri commerciali. Su questi prodotti speciali è indicata un'etichetta di disponibilità.

Posso preordinare o riordinare articoli esauriti?

Non esitate a contattarci: cercheremo di soddisfare la vostra richiesta o di avvisarvi quando l'articolo tornerà disponibile.

Pagamenti e fatturazione

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito, PayPal, Apple Pay e Google Pay. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro.

Le mie informazioni di pagamento sono al sicuro?

Sì. Utilizziamo piattaforme sicure e crittografate per proteggere i tuoi dati in ogni momento.

Posso richiedere una fattura IVA?

Sì, basta inserire i dati di fatturazione al momento del pagamento.
Nota: gli ordini con partita IVA non possono essere restituiti.

Contatti e supporto

Come posso contattarti?

Puoi scriverci a info@chapterstore.it o utilizzare il modulo di contatto sul nostro sito web. Ti risponderemo il prima possibile.

Offrite assistenza telefonica?

Al momento no: gestiamo tutte le richieste via e-mail per garantire un'assistenza tempestiva e precisa.