Domande frequenti
L'esperienza dei capitoli
Che cosa sono i capitoli?
Chapters è un concept curato che fonde moda, design, bellezza e lifestyle. Con sede a Milano, uniamo esperienze digitali e fisiche attraverso eventi a tempo limitato.
Posso partecipare ai vostri eventi o pop-up?
Sì. Iscriviti alla nostra newsletter o seguici su Instagram per rimanere informato sui prossimi eventi e collaborazioni.
Prodotti e disponibilità
Tutti i prodotti acquistati online sono disponibili in negozio?
Non sempre. Alcuni prodotti sono esclusive online o fanno parte di attivazioni riservate ai negozi fisici o ai centri commerciali. Su questi prodotti speciali è indicata un'etichetta di disponibilità.
Posso preordinare o riordinare articoli esauriti?
Non esitate a contattarci: cercheremo di soddisfare la vostra richiesta o di avvisarvi quando l'articolo tornerà disponibile.
Pagamenti e fatturazione
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito, PayPal, Apple Pay e Google Pay. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro.
Le mie informazioni di pagamento sono al sicuro?
Sì. Utilizziamo piattaforme sicure e crittografate per proteggere i tuoi dati in ogni momento.
Posso richiedere una fattura IVA?
Sì, basta inserire i dati di fatturazione al momento del pagamento.
Nota: gli ordini con partita IVA non possono essere restituiti.
Contatti e supporto
Come posso contattarti?
Puoi scriverci a info@chapterstore.it o utilizzare il modulo di contatto sul nostro sito web. Ti risponderemo il prima possibile.
Offrite assistenza telefonica?
Al momento no: gestiamo tutte le richieste via e-mail per garantire un'assistenza tempestiva e precisa.